The Influence of Work Engagement and Work Environment on Employee Performance Through Job Satisfaction at PT. Kiat Ananda Group In Surabaya
DOI:
10.47353/ecbis.v4i4.276Published:
2026-05-07Downloads
Abstract
This study aims to analyze the effect of work engagement on employee performance, to analyze the effect of work environment on employee performance, to analyze the effect of work engagement on employee performance through job satisfaction, and to analyze the effect of work environment on employee performance through job satisfaction. The research method uses a quantitative approach with the population consisting of all employees of PT. Kiat Ananda Group, totaling 80 people. The sample for this study used a census technique, where the entire population was included as the sample. Data processing and analysis were performed using the Partial Least Square (PLS) method with the SmartPLS 3.0 software to test the relationships between variables. The results indicate that work engagement and work environment have a positive effect on employee performance. Moreover, job satisfaction was found to significantly mediate the effects of work engagement and work environment on employee performance. These findings suggest that improving employee performance can be achieved through enhancing work engagement and a conducive work environment, supported by high levels of job satisfaction
Keywords:
Work Engagement Work Environment Job Satisfaction Employee FataucjiReferences
REFERENCES
Abdillah, W., Oktavia, V., Subagyo, H., & Febriana, E. A. (2024). Pengaruh Keselamatan Kerja, Kenyamanan Kerja, dan Kesehatan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PERUMDA Tirta Moedal Kota Semarang. Jurnal EMT KITA, 8(4), 1480–1491.
Agustiyanto, K., Asnawi, T., & Susilawati, S. (2019). Pengaruh lingkungan kerja dan motivasi terhadap kepuasan kerja dan dampaknya terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pertanahan Kabupaten Merangin Provinsi Jambi. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 4(1), 142–155.
Ahmad, M. (2019). Pengaruh lingkungan kerja dan karakteristik individu terhadap kinerja karyawan PT. Cassia Coop Sungai Penuh. Jurnal Benefita: Ekonomi Pembangunan, Manajemen Bisnis & Akuntansi, 4(2), 377–385.
Astuti, Y., & Artini, D. (2019). Hubungan Komunikasi Efektif dengan Kepuasan Pendonor Darah dalam Pelayanan Seleksi Donor di Unit Transfusi Darah Palang Merah Indonesia Kota Yogyakarta. Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Pelayanan Kesehatan, 160–167.
Attamimi, S. K., Hayati, K., & Karim, M. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Keterikatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Reviu Akuntansi, Manajemen, Dan Bisnis, 2(1), 67–77.
Azhari, I., Anwar, M., & Pertiwi, T. K. (2024). THE ROLE OF TEAM WORK IN MEDIATING THE INFLUENCE OF PROJECT TEAM COMPETENCY AND PROJECT COMPLEXITY ON PROJECT PERFORMANCE.
Baharsyah, B. A., Setioningsih, E. D., Luthfiyah, S., & Caesarendra, W. (2023). Analyzing the Relationship between Dialysate Flow Rate Stability and Hemodialysis Machine Efficiency. Indonesian Journal of Electronics, Electromedical Engineering, and Medical Informatics, 5(2), 86–91.
Bakker, A. B. (2022). The social psychology of work engagement: state of the field. Career Development International, 27(1), 36–53.
Cahyaningtyas, D., & Puspaningtyas, M. (2022). GAYA KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) MALANG: Indonesia. Jurnal Manajemen Jayanegara, 14(1), 24–33.
Campbell, J. P., McCloy, R. A., Oppler, S. H., & Sager, C. E. (1993). A theory of performance. Personnel Selection in Organizations, 3570, 35–70.
Chaerunissa, E., & Pancasasti, R. (2021). Pengaruh Employee Engagement Dan Commitment Organization Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Departemen Operasi PT Cogindo DayaBersama PLTU Pelabuhan Ratu). Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen Tirtayasa, 5(2), 126–146.
Cintani, C., & Noviansyah, N. (2020). Pengaruh employee engagement terhadap kinerja karyawan pada PT. Sinar Kencana Multi Lestari. Kolegial, 8(1), 29–44.
Fariyani, R., & Pertiwi, T. K. (2021). ANALISIS KOMPETENSI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI DINAS KELAUTAN DAN PERIKANAN PROVINSI JAWA TIMUR: Indonesia. Jurnal Manajemen Jayanegara, 13(2), 62–79.
Farizki, M. R., & Wahyuati, A. (2017). Pengaruh motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan medis. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 6(5).
Fauziek, E., & Yanuar, Y. (2021). Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan dengan stres kerja sebagai variabel mediasi. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 3(3), 680–687.
Ferawati, A. (2017). Pengaruh lingkungan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Agora, 5(1).
Fidyah, D. N., & Setiawati, T. (2020). Influence of organizational culture and employee engagement on employee performance: job satisfaction as intervening variable. Review of Integrative Business and Economics Research, 9(4), 64–81.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Progam SPSS 25.0 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2021). Partial Least Squares, Konsep, Teknik, dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.2.9 untuk peneliti. In Universitas Diponegoro (Vol. 3).
Gultom, H. N. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 1(2), 191–198.
Haedar, C. S. Z., Sendow, G. M., & Kawet, R. (2021). Pengaruh Employee Engagement, Beban Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah V Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(3).
Halimah, H., Darka, D., & Saputra, A. (2024). PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. INTERNA KAWAN SETIA KARAWANG JAWA BARAT. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran (JRPP), 7(4), 15631–15640.
Handoko, S. D., Wibowo, N. M., & Hartati, C. S. (2021). Analisis pengaruh lingkungan kerja, kepemimpinan dan kompensasi terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja. Jurnal Ema, 6(1), 17–26.
Haslindah, A., Idrus, I., & Saldi, S. (2021). PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARATERISTIK INDIVIDU TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN CV. AINUN BATARA GURU. Journal Industrial Engineering & Management (JUST-ME). https://doi.org/10.47398/just-me.v1i2.560
Herlambang, G. P., Nur, D. I., & Pertiwi, T. K. (2023). Analysis of Employee Performance and Job Satisfaction as Intervening Variables at Bank Jatim Branch Dr. Soetomo Surabaya. International Journal Of Multidiciplinary Research And Analysis, 6(5), 2245–2251.
Janib, J., Rasdi, R. M., Omar, Z., Alias, S. N., Zaremohzzabieh, Z., & Ahrari, S. (2021). The relationship between workload and performance of research university academics in Malaysia: The mediating effects of career commitment and job satisfaction. Asian Journal of University Education, 17(2), 85–99.
Kholifah, A. N., & Fadli, J. A. (2022). Pengaruh kepemimpinan transformasional dan work life balance terhadap keterikatan kerja dan kinerja karyawan. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(10), 2301–2318.
Kirono, L. P., & Anwar, M. (2024). Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja dan Stres Kerja Pada Bank Mandiri Regional VIII Surabaya. Jurnal Manajerial, 11(03), 495–517.
Kustini, K., Purwanto, S., & Rosyanti, D. M. (2022). Remuneration, organizational commitment, and job satisfaction: The effects on lecturer performance a study at UPN Veteran Jawa Timur. Economics and Business Quarterly Reviews, 5(2).
Lang, P., Trang, I., & Uhing, Y. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi, Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Sekretariat Dprd Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(2).
Lianasari, M., & Ahmadi, S. (2022). Pengaruh kompetensi dan lingkungan kerja terhadap kinerja dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening. Fokus Bisnis Media Pengkajian Manajemen Dan Akuntansi, 21(1), 43–59.
Lumbantobing, S. M., & Priansa, D. J. (2018). Pengaruh Persepsi Nilai Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Kereta Api. EProceedings of Applied Science, 4(3).
Manalu, A. R., Thamrin, R., Hasan, M., & Syahputra, D. (2021). Pengaruh Work Engagement Terhadap Kinerja Pegawai BPJS Ketenagakerjaan. Journal of Economic and Management (JECMA), 3(1).
Martinez, H. A., Rochford, K., Boyatzis, R. E., & Rodriguez-Chaves, S. (2021). Inspired and Effective: The Role of the Ideal Self in Employee Engagement, Well-Being, and Positive Organizational Behaviors. Frontiers in Psychology, 12(May), 1–12. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.662386
Noviardy, A., & Aliya, S. (2020). Pengaruh Employee Engagement dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan di Bidang Perkebunan Kelapa Sawit. Mbia, 19(3), 258–272.
Nurhandayani, A. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. JURNAL EKONOMI DAN BISNIS DIGITAL (EKOBIL), 3(1), 1–5.
Pradnyani, N. W. S., & Rahyuda, A. G. (2022). Peran stres kerja dalam memediasi pengaruh work-life balance dan kompetensi terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ilmu Manajemen, 806–820.
Pratiwi, J. A., & Fatoni, F. (2023). Pengaruh Employee Engagement Dan Work Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Ilmu Manajemen, 432–444.
Pratiwi, M. A., Haryani, D. S., & Putri, A. S. (2021). Work-Life Balance Dan Kepuasan Ke Rja Pada Pekerja Di Non-Profit Organization Kota Tanjungpinang. Jurnal Inovasi Penelitian, 2(2), 397–408.
Premesti, A. D., & Yuniningsih, Y. (2023). The Employee Performance Analysis: The Role of Organizational Culture and Job Satisfaction. Golden Ratio of Human Resource Management, 3(1), 14–22.
Purwanto, E. (n.d.). Wahjono, Sentot Imam. Dahruji.(2023). Pengaruh Motivasi dan kepemimpinan terhadap kepuasan kerja karyawan pada agensi pemasaran produk cabang Surabaya. Journal Business and Management, 1(2), 125–134.
Purwanto, E., Anwar, M., & Evanthi, A. (2022). The mediation role of organizational strategy orientation on the effect of environmental uncertainty on the performance of travel agency companies. International Journal of Research in Business and Social Science, 11(8), 50–58.
Putra, A. M., & Darmastuti, I. (2021). Pengaruh work engagement dan lingkungan kerja fisik terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variable intervening (studi pada karyawan cv. Karunia ibu sayid, yogyakarta). Diponegoro Journal of Management, 10(6).
Putri, N. V., & Purnamasari, I. (2021). Pengaruh employee engagement dan work life balance terhadap kinerja karyawan pada PT. Bussan Auto Finance (BAF). Journal of Applied Management and Business Research (JAMBiR), 1(2), 127–132.
Qodariah, Q. (2019). Analisis deskripsi pengaruh work engagement terhadap kinerja karyawan: Ability (a), effort (e), support (s) pt surveyor indonesia. Stability: Journal of Management and Business, 2(1).
Rahadiyanti, R. D., & Prahiawan, W. (2024). Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Syntax Admiration, 5(5), 1724–1740.
Ramadhan, N. D., & Budiono, B. (2023). Pengaruh Self Efficacy dan Work Engagement terhadap Employee Performance melalui Job Satisfaction pada Karyawan PT. X. Jurnal Ilmu Manajemen, 783–796.
Rukanda, A. J., & Faisal, A. (2023). Pengaruh Keterikatan Kerja, Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. MNC Wahana Wisata. Jurnal Ilmiah Manajemen Surya Pasca Scientia, 12(1).
Safina, W. D., Fadhilah, N., & Samosir, S. H. (2024). Pengaruh Kompensasi, Karakteristik Individu Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Bank Sumut Cabang SEI Rampah. Movere Journal, 6(1), 205–212.
Sanad, N. T., & Anwar, M. (2023). PERAN DUKUNGAN SUPERVISI MEMODERASI PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN TEAM WORK TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. ETA INDONESIA. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 7(2).
Sayekti, L. N. (2022). Work Life Balance Dan Work Engagement: Dampaknya Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan. Jurnal Aplikasi Bisnis, 19(1), 132–142.
Sihaloho, R. D., & Siregar, H. (2020). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Pada PT. Super setia sagita medan. Jurnal Ilmiah Socio Secretum, 9(2), 273–281.
Siregar, D. A. A., & Pasaribu, F. (2022). Pengaruh dukungan organisasi dan kompensasi terhadap kinerja awak kapal tunda melalui kepuasan kerja pada PT. Aman Bahari Kuala Tanjung. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 5(1), 215–228.
Sitanggang, E., & Sari, T. N. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Pengembangan Karir Terhadap Turnover Intention Pada PT. Jasa Marga Tol Road Operator Ruas Belmera Medan. Jurnal Dunia Pendidikan, 4(3), 1138–1158.
Sitinjak, L. N. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi pada Karyawan PT Mitra Pinasthika Mustika Rent Tangerang Selatan). Universitas Brawijaya.
Situmorang, N., Ramli, A. H., & Reza, H. K. (2023). Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Turnover Intention Melalui Kinerja Karyawan Yang Dimoderasi Oleh Budaya Organisasi. Jurnal Lentera Bisnis, 12(3), 633–646.
Sucahyowati, H., & Hendrawan, A. (2020). Pengaruh Employee Engagement Terhadap Kinerja Karyawan pada PT MK Semarang: Hari Sucahyowati*, Andi Hendrawan. Jurnal Sains Teknologi Transportasi Maritim, 2(2), 9–15.
Sugiyono, P. D. (2019). Buku sugiyono, metode penelitian kuantitatif kualitatif. In Revista Brasileira de Linguística Aplicada (Vol. 5, Issue 1).
Sundari, G. D., & Putri, E. R. (2023). Pengaruh Kompetensi, Disiplin Kerja Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Pemediasi. Jurnal Mirai Management, 8(2), 127–138.
Syahputra, R., Podungge, R., & Bokingo, A. H. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Di Dinas Perumahan Rakyat Dan Kawasan Permukiman Kota Gorontalo. JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 4(3), 191–196.
Taufiqurrahman, M., Pertiwi, T. K., & Nur, D. I. (2023). Analysis of Employee Performance with The Role of Organizational Commitment as A Moderation Variable In Amusement Park Tourism Companies in The City of Surabaya. Return: Study of Management, Economic and Bussines, 2(8), 832–844.
Trysedya, A., & Putra, T. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Karyawan di Hotel Grand Rocky Bukittinggi. JURNAL KAJIAN PARIWISATA DAN BISNIS PERHOTELAN. https://doi.org/10.24036/jkpbp.v2i2.3072
Umihastanti, D., & Frianto, A. (2022). Pengaruh Dukungan Organisasi dan Employee Engagement terhadap Kinerja Pegawai pada Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1), 219–232.
Wahyu Arista, D. (2019). PENGARUH MOTIVASI, EMPLOYEE ENGAGEMENT, DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERASI. Skripsi, Universitas Muhammadiyah Magelang.
Wahyuni, A., & Budiono, B. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kompetensi terhadap Kinerja Karyawan melalui Motivasi Kerja pada Karyawan PT Pegadaian Cabang Blitar. Jurnal Ilmu Manajemen, 769–781.
Wiliandari, Y. (2015). Kepuasan kerja karyawan. Society, 6(2), 81–95.
Witriaryani, A. S., Putri, A., Jonathan, D., & Abdullah, T. M. K. (2022). Pengaruh work-life balance dan flexible working arrangement terhadap job performance dengan dimediasi oleh employee engagement. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(7), 932–947.
Yusuf, R. M., Taroreh, R. N., & Lumintang, G. G. (2019). Pengaruh Employee Engagement, Beban Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Cv. Indospice Di Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(4).
License
Copyright (c) 2026 Karno, Tri Kartika Pertiwi, Ika Korika Swastika
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Downloads
How to Cite
