Analysis of Taxpayer Compliance Levels in The Payment of Motor Vehicle Tax (PKB) at The Samsat Office of Bantaeng Regency
DOI:
10.47353/ecbis.v4i5.422Published:
2026-06-07Downloads
Abstract
This study aims to analyze the level of taxpayer compliance in paying Motor Vehicle Tax at the Samsat Office of Bantaeng Regency. The research uses a descriptive quantitative and qualitative approach with data collection techniques through documentation, interviews, and observation. Quantitative analysis is carried out by measuring the formal compliance ratio based on the number of taxpayers who pay on time compared to the number of registered taxpayers, while qualitative analysis is conducted through indicators of awareness, compliance with due dates, compliance with regulations, willingness to pay, and views on Samsat services. The results of the study indicate that the level of taxpayer compliance is relatively high, but it shows a tendency to decrease from year to year. The decrease is influenced by the increasing number of registered vehicles that is not matched by an increase in awareness, the economic factors of the community, and delays in payment due to other priority needs. Service innovations such as mobile services and digital convenience contribute positively, but have not fully encouraged optimal compliance. This study confirms that improving compliance requires continuous education strategies, strengthening public services, and consistent supervision
Keywords:
Taxpayer Compliance Motor Vehicle Tax SamsatReferences
Amah, N., & Choirunisa, R. (2022). Perpajakan: Opsi solusi kepatuhan pajak masa Covid-19 (N. Amah, Ed.). UNIPMA Press.
Cahyani, L. R., & Budiwitjaksono, G. S. (2024). Analisis kewajiban moral wajib pajak, kondisi finansial wajib pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor. Journal of Economic, Business and Accounting (COSTING), 7(4), 8033–8042. https://doi.org/10.31539/costing.v7i4.10314
Direktorat Jenderal Pajak. (n.d.). Pajak. Kementerian Keuangan Republik Indonesia. Retrieved June 7, 2026, from https://www.pajak.go.id/id/pajak
Ekram, I., Tuanaya, W., & Wance, M. (2022). Pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan publik Kantor Manunggal Satu Atap Provinsi Maluku. Journal of Governance and Social Policy, 3(1), 1–13. https://doi.org/10.24815/gaspol.v3i1.26209
Hapsari, W. T., & Utami, E. S. (2024). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pengetahuan pajak, dan kualitas layanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor: Studi di Kantor Samsat Pembantu Delanggu. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 10(2), 969–979. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i2.2178
Manrejo, S. (2023). Kepatuhan pajak: Sebuah kajian berbasis pengetahuan. CV AA Rizky.
Mardiasmo. (2019). Perpajakan (Edisi terbaru). Andi.
Muliana, S., Herawati, A., & Firmansyah, M. (2025). Analisis kepatuhan wajib pajak dalam pembayaran pajak kendaraan bermotor di Samsat Maros. Jurnal Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat, 1(1), 36–47.
Pratiwi, R. A., & Heriyanto. (2024). Analisis faktor yang memengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di Kantor Samsat Soreang. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(1), 139–150. https://doi.org/10.47467/elmal.v5i1.415
Rahayu, S. K. (2017). Perpajakan: Konsep dan aspek formal. Rekayasa Sains.
Republik Indonesia. (2009a). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2009 tentang Penetapan Peraturan Pemerintah Pengganti Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2008 tentang Perubahan Keempat atas Undang-Undang Nomor 6 Tahun 1983 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan menjadi Undang-Undang.
Republik Indonesia. (2009b). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah.
Rumbewas, R., & Sovita, I. (2024). Analisis penerapan tax amnesty dalam rangka meningkatkan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor dan penerimaan pajak kendaraan bermotor di Samsat Kota Padang. Jurnal Akuntansi Keuangan dan Bisnis, 1(4), 454–464.
Sadewa, V. B. (2022). Analisis kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor dalam upaya meningkatkan penerimaan pajak daerah di Samsat Pasuruan. Jurnal Kawruh Abiyasa, 2(1), 56–69. https://doi.org/10.59301/jka.v2i1.35
Shifa, R., & Kumala, R. (2024). Pengaruh pengetahuan pajak, tingkat kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan, dan penerapan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor roda dua: Studi kasus Samsat Jakarta Timur tahun 2020–2023. Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 4(6), 539–548.
Solihat, S., Tita, T., Fitriana, F., & Santoso, R. A. (2024). Analisis pengaruh sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi berdasarkan literature review terindeks Sinta tahun 2020–2024. EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(4), 212–226. https://doi.org/10.56799/ekoma.v3i4.3444
Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (Sutopo, Ed.; 2nd ed.). Alfabeta.
Sukarmo, T., & Nurmantu, S. (2024). Evaluasi kepatuhan wajib pajak PPh orang pribadi di Kota Sorong tahun 2020–2023. Jurnal Pajak Vokasi (JUPASI), 6(1), 46–55. https://doi.org/10.31334/jupasi.v6i1.4353
Supriatiningsih, S., Darwis, H., & Ramadhanti, P. (2023). Pengaruh sistem administrasi perpajakan dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Akuntansi, 12(1), 57–68. https://doi.org/10.37932/ja.v12i1.774
Wardani, D. K., & Rumiyatun, R. (2017). Pengaruh pengetahuan wajib pajak, kesadaran wajib pajak, sanksi pajak kendaraan bermotor, dan sistem Samsat Drive Thru terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Jurnal Akuntansi, 5(1), 15–24. https://doi.org/10.24964/ja.v5i1.253
License
Copyright (c) 2026 Natasya, M.Ridwan Tikollah, Mukhammad Idrus
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Downloads
How to Cite
